Häufig gestellte Fragen

Produkte

Was passiert, wenn Produkte abgenutzt werden?

Leichte Flecken und natürliche Abnutzung sind das Risiko, das GAIA eingeht, um Euch glücklich zu machen. Alles über natürlicher Abnutzung wird von Fall zu Fall angeschaut. Bitte kontaktiert GAIA umgehend auf info@gaia-children.com für weitere Informationen.

Wann und wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Bitte logge dich in dein Kundenkonto ein. Unter "Meine Bestellungen" kannst du jederzeit überprüfen bis wann und wie dein Abonnement gekündigt werden muss.

Kann ich ein Produkt von der Miete abkaufen?

Ja, das ist möglich - bitte kontaktiert GAIA unter info@gaia-children.com

Das von mir gewünschte Produkt befindet sich nicht in Ihrer Kollektion. Gibt es eine Möglichkeit, es trotzdem zu mieten?

Ja, da wir ein neues Unternehmen sind, können Sie uns eine Email an info@gaia-children.com schicken und uns mitteilen, welches Produkt Sie gerne hätten. Wir konzentrieren uns auf qualitativ hochwertige Produkte.

Lieferung

Wie hoch sind die Liefergebühren?

Economy

– Bis 2kg: 7.00 CHF
– 2-10kg: 10.00 CHF
– 10-30kg: 19.00 CHF
– 30kg +: 29.00 CHF
– Gratis Lieferung ab 100 CHF

Welche Verpackungen verwendet ihr?

Bei uns hat Nachhaltigkeit oberste Priorität. Aus diesem Grund verwenden wir die Originalkartons so lange wie möglich, um auch hier die Nutzungsdauer zu maximieren. Zusätzlich geben wir auch jeglichen anderen Kartonboxen eine zweites Leben. So tragen wir dazu bei, die Ressourcen zu schonen und unsere Umwelt zu erhalten. Gemeinsam können wir einen Unterschied machen – jeder Schritt in Richtung Nachhaltigkeit zählt.

Versenden Sie nur innerhalb der Schweiz?

Im Moment ist nur ein Versand innerhalb der Schweiz und Liechtenstein möglich.

Wie werden die Artikel geliefert?

Die Artikel werden per Post geliefert oder können abgeholt werden. Wir möchten, dass Sie das Gefühl haben, dass Sie etwas Besonderes mieten. Jede Bestellung wird einzeln und wunderschön verpackt, damit Sie das Gefühl haben, etwas Neues zu kaufen.

Abholung / Rückgabe

Wie kann ich mein Abo stornieren?

In deinem Account kannst du deine Abos einsehen und kündigen. Klicke dafür nach dem Login auf "Mein Konto" > "Meine Bestellungen" und kündige dein(e) Abo(s).

Wie lautet die Rücksendeadresse?

Appisberg

Logistik GAIA Children

Im Russer 108

8708 Männedorf

Muss das Produkt gereinigt werden?

Aus hygienischen Gründen sollte das Produkt gereinigt werden bevor es zurückgeschickt wird.

Wie funktioniert das mit der Mietzeit?

Die Mietzeit beginnt mit dem Datum der Bestellung. Der Mietvertrag kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Damit die Kündigung wirksam wird, müssen alle Mietgegenstände spätestens 5 Tage nach dem Kündigungstermin zurückgegeben werden und bei GAIA eingehen. Die Mindestmietdauer beträgt somit einen Monat. Die Mindestmietdauer gilt auch, wenn das Produkt frühzeitig zurückgegeben wird, nur getestet werden will oder unter Umständen nicht passend ist.

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GAIA Children ist ein visionäres Start-up, das die Kreislaufwirtschaft als zentrales Anliegen verfolgt. Unsere Gründung entspringt dem klaren Bedürfnis, die Baby- und Kinderbranche nachhaltiger zu gestalten. Dabei streben wir nicht nur nach Nachhaltigkeit, sondern auch nach Flexibilität, Sparpotenzialen und Effizienz, um Eltern eine ganzheitliche Lösung zu bieten. Darüber hinaus verstehen wir uns als lebendige Community, die den Austausch unter Eltern fördert und gemeinsam an einer besseren Zukunft für unsere Kinder arbeitet.

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